کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل پر نمایند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست و بروز اشتباه در ارسال تمامی مسئولیت به عهده خریدار می باشد.

کلیه اطلاعات خصوصی و شخصی کاربرانی که از خدمات سایت اورال بی تهران استفاده می کنند، محرمانه بود و از آن محافظت کامل می کند. کلیه اطلاعات به صورت کاملا محرمانه محافظت شده و تنها برای ارسال سفارشات مورد استفاده قرار میگیرند.

سایت اورال بی تهران از اطلاعات شخصی کاربران برای تامین نیازشان استفاده می کند. همچنین ممکن است از طریق نظرسنجی ها با کاربران ارتباط برقرار کند تا بتواند نظرات آنها را در مورد سرویس های جاری یا امکان ارائه سرویس های جدید جویا شود. لیکن فهرست مشتریان یا اعضای خود را به اشخاص ثالث فروخته و یا واگذار نمی‌کند.

رویه ارسال کالا

اورال بی تهران برای رفاه حال کاربران گرامی، امکان ارسال سفارشات را با روشهای مختلف فراهم نموده است، امکان ارسال سفارشات در شهر تهران به صورت 24 ساعته و برای شهرستان ها ارسال از طریق پست یا تیپاکس بین 3 الی 7 روز کاری انجام خواهد گرفت.

روش ارسال در فروشگاه اینترنتی اورال بی تهران به 3 روش میباشد:

  1. ارسال از طریق الوپیک، اسنپ و … برای شهر تهران که هزینه ارسال، درب منزل توسط شما پرداخت می گردد.

  2. ارسال از طریق پست پیشتاز برای تهران و شهرستان.

  3. ارسال از طریق باربری

نکته : اجسام حجیم که ابعاد آنها از 50 در 50 سانتیمتر بزرگتر باشد با باربری ارسال خواهد شد و هزینه حمل داخل شهری تا باربری  و هزینه بین شهری به عهده مشتری خواهد بود 

از آنجایی که محصولات ما آرایشی و بهداشتی بوده امکان مرجوعی کردن آن وجود نداشته و مشتریان عزیز نهایت دقت را در خرید خود انجام دهند. همچنین برای مشاوره می توانند از طریق تماس یا شبکه های اجتماعی با ما در تماس باشند. 

تمامی تلاش ما و همکاران ما جلب رضایت تمامی کاربران گرامی در پروسه ارسال و تحویل کالا میباشد، اگر به هر دلیل مشتریان عزیز موردی را مشاهده کردن که قابلیت اصلاح و بهبود دارد را با در میان گذاشتن آن با ما، برای سرویس دهی بهتر آن را با ما از طریق راه های ارتباطی مطرح نمایید.

شرایط پرداخت

برای رفاه حال تمامی کاربران گرامی پرداخت از طریق تمامی کارت های بانکی توسط درگاه بانکی متصل به فروشگاه اینترنتی اورال بی تهران فراهم شده است که شما کاربران گرامی با داشتن اطلاعات کارت بانکی خود میتوانید مبلغ کالای خریداری شده را در امنیت کامل پرداخت نمایید.